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家住宝山镇瓦屋村的患者赵奶奶家属一行两人,送来了印着“医德高尚,医术精湛”字样的锦旗,对宝山卫生院医疗综合科副主任吴昊同志提出了特别感谢,感谢吴大夫把困扰她20几年的肠炎调理好…话语虽简单,但一句句“谢谢”不仅让医务人员感到欣慰,也传递了医患关系的正能量。
“收到患者的感谢,对于医院来说,既是一种肯定和鼓励,也是一种鞭策和希望!病人的需要是第一位的,建设和谐医患关系在于踏踏实实做好份内工作,在于每一个医护人员的每个工作细节,而不是高高挂起的不可企及的目标和愿望。” 医院分管领导表示。
吴昊同志也表示,“我们医院每一位大夫都是这样做的!医院的文化环境风气也一直是这样!自参加工作以来,一直坚守‘病人的需要是第一位的’服务理念,在科室主任和领导的指导下实践经验积少成多,对每一位患者始终如一、关怀备至,根据每一位病人的情况选择最佳治疗方案,做让患者信赖的好医生,这就是我们的初心和使命!”
近年来,宝山卫生院不断优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、提升医疗质量安全、改善群众就医感受,为患者提供全天候、全员性、全流程、全覆盖的整体优质服务。以患者利益最大化为出发点,以尊重友善的态度,为患者提供专业的医疗服务。以“简便廉验”做好份内工作,提升患者就医体验,增强人民群众健康获得感。
供稿:区第二中医医院健共体宝山卫生院
编辑:段 勇
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