市民张先生在城阳利星行买了一辆奔驰车，

提车才3天总共行驶了不足百公里，

车就有了问题，

总是莫名的抖动，

再加上4S店的服务不算配合，

张先生不愿意了。

张先生：提车的时候是20公里，我送到4S店是70公里左右，4S店试车到现在还不足100公里，整车在发颤，类似于孩子在车里跳，整个车都在抖。

提车三天，自家只开了50多公里，这台奔驰C260L轿车就出现了频繁抖动的状况，为了查明原因，张先生第一时间就将车送回了奔驰利星行4S店。

汽车抖动的情况依然存在，4S店方面却说车辆没有问题，为此，张先生配合维修技师检测了多天，多轮检测下来，汽车抖动的规律摸清了，然而故障的原因，依旧没有明确答案。

最终，

4S店将这台车的问题提交给了奔驰厂家，

厂家的指导也下来了。

新车在4S店放了五六天，总得有个解决办法，这辆总共开了不足100公里的新车抖动的原因究竟在哪，如果真的是发动机存在问题，能否支持换车或者退车？行动员同张先生一起来到了城阳区靖城路上的城阳利星行奔驰4S店。

售后经理尹先生说，在前期对这台车的故障排查中，曾检测出了电机方面的故障代码，也有针对性的进行了处理，不过这些，没有彻底解决好车辆在冷车启动时依然抖动的状况。目前，张先生的这台车在检测的过程中，张先生的心情可以理解，不过谈论换车或者推车，为时过早。

尹先生：

有了4S店方面积极的态度，张先生也同意，由城阳利星行4S店打开发动机进一步检查，查明车辆在低温启动时抖动的具体原因。