自金沙滩啤酒城7月26日开城纳客,截至8月8日,青岛西海岸新区综合执法局日均出动执法力量170余人，累计劝离、查处非法营运车辆317辆次，规范清理游商浮贩4500余处，为游客提供咨询1万余人次⋯⋯奔走在啤酒城内外的“深蓝制服”们在金沙滩啤酒城内外设置18处执勤岗点，构筑起核心区、城周区、外围区三级联动保障体系，保障市容环境、交通秩序、文旅市场，受到了市民和游客的一致点赞。

市容环境：整治管控，更加人性化管理

“我们主要负责北到滨海大道，南到金沙滩路，西到天目山路，东到金山路范围内的占道经营、流动摊点、举牌拉客等的整治管控。”新区综合执法局党组副书记李斌告诉记者，对其整治管控，主要采取定人定岗车巡步巡相结合的方式。

“啤酒城内，对大棚木屋经营业户、室外桌椅摆放进行规范，流动摊点进行规范管理，流动歌手进行监管，木偶照相等进行严格控制。” 陈庆元介绍，对一些乱要价的项目进行规范管理，明确明码标价。

为保障好啤酒城内的市容环境，今年新区综合执法局在啤酒城内设置5个固定执法岗亭。此外，还划分了三个区域，由三个大队安排执法人员进行流动巡查。完全按照“全覆盖、零缝隙、无间断”的保障标准认真执行。

今年，新区综合执法局在规范流动摊点，以免摊点占道，避免游客畅游堵塞执法工作中，不仅管理更加规范，执法也更加人性化。

“我当时在金沙滩路摆摊，属于占道。影响到了行人走路，按照规定应受到相关处罚。当执法执法人员了解到我的个人情况后，主动帮我联系到了一处适当的位置摆摊。”摊主刘先生表示很感动。据了解，摊主刘先生身患重病，新区综合执法局相关执法人员了解到此情况后，主动帮助联系相关单位，安排了一处适当的位置让其继续摆摊。

严查非法营运车辆，第一时间解决游客投诉

虽然本着人性化管理的原则，但在涉及游客利益的问题上，执法人员毫不含糊。8日下午，记者在随执法人员巡察至啤酒城北面的嘉陵江东路上时，发现一辆出租车正停靠在路边，司机由于没有按规定将发票主动给乘客而面临处罚。

新区综合执法局一大队大队长秦涛介绍，自啤酒节开幕至今，新区综合执法局在交通秩序方面全方位检查出租车市场。主要检查出租车拒载、非法营运车辆等。目前，已查处违规客运车辆22辆次。非法网约车2辆次，非法营运车辆1辆次。

“主要集中在客运检查，如客运大巴、出租车。” 秦涛介绍，出租车主要检查巡游出租车、网络预约出租车存在的拒载、不打计价器问题。网约车主要检查车辆驾驶证件，如网络预约出租汽车运输证、网络预约出租车驾驶员证等等。

“我们有三个检查固定岗，多个巡查流动小组，很多时候因为工作需要，错过饭点是很正常的事情。”秦涛介绍，自从啤酒节开幕以来，执法人员一直都在路上，每天至少步行2万步，甚至有时能到4万步。“但我们的执法人员都没有喊累，有人虽然身体不适依旧在坚持工作。”秦涛手下的杨兆森8日请了病假，“他其实6号就开始难受，但7号还在坚持执勤，今天是撑不住了。”

啤酒节期间，新区综合执法局也接到了一些游客和市民关于不良出租车的投诉。“前几天一位游客在乘坐出租车时，举报被额外多收取费。”秦涛告诉记者，我们根据游客提供的线索，迅速安排相关执法人员查出该出租车，并根据规定对该司机进行相应处罚，给了游客一个满意的答复。

“真没想到，执法人员处理问题如此快速。且给了我们一个满意的处理结果。”该游客事后对于新区综合执法局的做法给予了极大地点赞。

每天巡查不断，深入文化旅游执法

“我们主要负责啤酒节期间演出活动备案和监管，进行现场监管，防止假唱、假演，并督促做好舞台安全工作等。”新区综合执法局的执法人员韩永林介绍，此外，还对金沙滩啤酒城周围的客运旅游大巴资质、导游证件等进行严格检查。对旅行社、景区、啤酒城周边星级酒店以及酒店里广播电视的监管。

据了解，新区综合执法局在全覆盖、零缝隙、无间断的保障监管的同时，还帮助相关单位提前准备整理出相关备案材料，提供资料清单，已备检查。“看到这些资料清单，我们便能很快地对资料做出整理，以防遗漏，大大地提高了我们的工作效率。”青西金啤啤酒大篷负责人赵学会说。

暖心服务：最忙碌最暖心的身影，市民游客齐点赞

自第29届青岛国际啤酒节开幕以来，这些“巡逻”在啤酒城内外，身穿蓝色制服的综合执法局的队员们给市民和游客留下深刻的印象，他们的执法保障给广大市民游客营造了一个欢乐、有序的啤酒节会场环境，暖心服务更是受到了市民、游客的一致点赞。

“从早上9点到岗一直到深夜11点撤岗，每天都会碰到各种各样的情况，为群众提供服务是已经成为我们的习惯。”新区综合执法局党组副书记李斌表示，除了正常执法，我们更要为市民、为游客提供好服务。

啤酒节开幕当晚，青岛西海岸新区综合执法局的执法人员紧急救助晕倒儿童，收到了一片点赞之声。当晚，一大队队员安传强、薛晓龙在巡查中接到游客求助，一名游客儿童受伤晕倒，急需救助。

“我们在巡查至凤凰之声大剧院时，发现大剧院前的喷泉旁有大量游客和市民聚集，便上前查看情况，结果发现一位妈妈怀里抱着一名昏迷的小朋友，急需帮助。”安传强告诉记者，他们发现这一紧急情况后，在立即上报的同时，联系执法车辆护送这对母子前往青岛大学附属医院（西海岸院区）进行救治。 当晚11时，由于送医救治及时，抢救措施得当，孩子平安苏醒。孩子的爸爸马先生说：“真的是太感谢新区综合执法局的执法人员了，他们服务很到位。”

自啤酒节开幕至今，执法人员协助游客救治受伤儿童，借用手机帮助走散游客寻找家人，主动帮助身体不便的老人等服务行为多次被游客、市民“点赞”。

从2015年到2019年，这已经是综合执法局在青岛西海岸新区金沙滩啤酒城里执行任务的第五个年头。现在，每天有170多名执法人员分布在啤酒城的各个角落，为群众提供西海岸专属的暖心服务。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 潘旭业 实习生 张明坤）

责任编辑：姜淑芹