2015年11月，新区整合8家区属国有公益类企业成立青岛西海岸公用事业集团，主要承担着新区供热、供水、排水、市政、园林、环卫等城市基础设施建设、运营和服务，致力于打造全国一流公用事业企业。作为深化产业工人队伍建设改革企业全面试点单位，集团始终把产改作为打造城市运营综合服务商的重要支撑和基础保障，以产改引领集团高质量发展。集团营业收入、资产总额连续六年增长，连续五年获评新区综合考核优秀等次，先后获得全国唯一一家公用事业类“AAA级用户满意标杆服务企业”“山东省文明单位”“山东省五一劳动奖状”“山东省高端品牌培育企业”等荣誉称号。

一是实施技能提升培训工程。依托园林苗圃、创新工作室、厂站所等场地资源搭建各类技能培训基地，定期组织70余个工种岗位练兵、技术比武等活动，完成锅炉操作工、管道工等5个工种自主评价申报。邀请全国劳模、行业领军人物、技术专家等到集团专题宣讲，与一线职工面对面交流。二是深入推进劳动、人事、分配“三项制度”改革，突出岗位价值，建立集团内部人力资源市场，专业性岗位实行内部公开招聘。三是加强全员绩效考核结果应用，侧重超越考评，鼓励多劳多得、勇于担当。

一是常态化开展“五小”技术革新活动。制定《全员创新实施方案》，发挥集团劳模工匠在技术革新中的攻坚带动作用，在民生服务、生产提升、降本增效等方面引导职工创新创造，打造创建20个劳模工匠创新工作室、技师工作室，培育评选“集团先模人物”“集团工匠”“岗位能手”90余人。二是高效转化科技创新成果。围绕新材料、新技术、新工艺，深化中国石油大学（华东）、山东科技大学等高校产学研合作，着力提高技术研发能力和企业核心竞争力，每年投入300多万元，对在管理创新、技术创新和设备与工艺创新等方面提出合理性意见及获得区级以上技能比赛荣誉的职工进行专项奖励。

一是健全职工权益保障机制。坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，保障广大职工的知情权、参与权、表达权、监督权。二是健全职工关心关爱机制。组织篮球赛、健步走、运动会、读书会等形式多样的文体活动，丰富职工精神生活。设立职工心理健康服务中心，关注职工身心健康。三是重视关爱一线职工，自2020年以来慰问困难职工1130人，金额100余万元。建立“一枝一叶公益服务社”共募集资金300余万元精准关爱环卫工人，建立350处爱心驿站为环卫工人提供贴心服务，连续5年联合开发区慈善总会免费为环卫工人体检14000余人次，投资330余万元，建成可供1000余名外地环卫工人免费居住的环卫公寓“网”。

一是强化组织建设，凝聚队伍力量。深化企业党建工作，智慧城市、砂石土资源处置等新增业务同步设立党组织，目前集团共设立了4个二级党委、2个党总支、46个党支部，党建延伸至车间班组、工程项目、服务窗口等基层一线，实现党组织全面覆盖。二是强化工匠精神，建立服务品牌。着力打造“公用事业 情满万家”服务品牌，注重挖掘典型、培育先进，发挥先进典型引领带动作用，先后涌现出“山东好人”“山东战‘疫’最美基层干部”“齐鲁最美环卫职工”“青岛市劳模”“青岛市工匠”等区级以上典型人物230余人。