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聚焦“急难愁盼”，零距离服务职工
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徐玉梅于 2021/11/29 17:08:09 发布
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来源：青岛西海岸新区总工会
作者：青岛西海岸新区总工会
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聚焦“急难愁盼” 零距离服务职工
区总工会组织开展党史专题教育践行“我为群众办实事”纪实
作者：殷世山 赵冬涵
自党史学习教育开展以来，西海岸新区总工会按照中央和省、市、区统一部署，立足工会工作实际，发挥群众性基层组织优势，守正创新，积极践行“我为群众办实事”实践活动，聚焦职工共性需求和普遍性问题，用心用情用力办实事，切实增强新区职工群众的获得感、幸福感、满足感。
区总工会找准服务职工的职责定位，不断拓展服务覆盖面，提升服务精准度，准确掌握服务对象需求，积极整合各方资源精准施策，让服务职工群众的工作做到有的放矢、事半功倍。为做实服务职工的“大文章”，区总工会精心打造了“西海岸智慧工会”平台，通过互联网精准服务新区广大基层职工群众，搭建“宣传新阵地”，构建服务职工的“线上快车道”，新区智慧工会除设立传统的党建工作、工会动态、阵地建设、职工风采等内容外，还结合工会实际，创新设立具有工会特色的“缘来是你”网上相亲、就业招聘等内容，形成了线上线下深度融合、互联互动的服务职工新格局。区总工会坚持线上线下两手抓，采取多种形式开展惠工惠企普法活动，党史学习教育开展以来，先后组织线上普法活动14场次，在齐鲁工惠APP举办了“工会劳动法律监督知识答题活动”，参与职工32000多人次；组织线下普法讲座30余场次，发放普法宣传册千余份，接待群众咨询120次。户外劳动者驿站建设是区总工会践行“我为群众办实事”实践活动的重点工作，也是党史学习教育为职工办实事的重要内容。近两年来，投入资金117.2万元，建立户外劳动者驿站72处，服务一线职工30余万人次。在户外劳动者驿站建设颇具成效之余，区总工会再接再厉，在全市首创可移动户外劳动者驿站11处，让驿站跟着项目走，做到“驿站长腿、服务上门”，《工人日报》、新华网、《大众日报》等主流媒体对新区创新建设可移动驿站的做法给予重点报道。为进一步贯彻落实党史学习教育新成果，将学习教育成果落实到“察民情 访民意 解民忧”上，区总工会相继开展“万名党员入万户 办好群众身边事”和“千名干部进千企 精准服务促发展”活动，组织35名机关党员进行走访入户，14名领导干部对胶南街道14家企业进行深入走访，走访26人次，共收集企业意见建议31条，对意见建议进行了汇总分析，并研究方案帮助解决问题。为满足广大职工群众文化活动需要，区委区政府、区总工会投资2000余万元，改造了10315平方米的职工服务阵地和职工文化阵地，工人文化宫以全新面貌迎接服务职工。今年以来，工人文化宫积极发挥阵地作用，相继组织开展了职工书画展、文艺汇演等活动，服务职工3万余人（次）。
区总工会坚持学思用贯通、知信行统一，倾听职工呼声，回应职工关切，以专业的平台和业务能力，将为职工群众办实事、解难题落到实处。今年以来，区总工会坚持问题导向、目标导向相统一，在全区创新设立了23个镇街网格工作总站和227个基层网格工作站，将全区1401个基层工会组织、25万名职工全部编入网格，覆盖中小微企业558家、会员近3万人，全区依托网格工作站新建工会组织206个、新发展会员16021名。组织涵盖文体活动、技能培训、劳模工匠事迹宣讲等各种活动180余场次，辐射职工5万余人；依托网格工作平台收集涉及企业不稳定和安全生产隐患线索30多条，全部做到了早发现、早介入、早化解。各基层网格工作站已受理服务申请事项710件，办结695件，办结率98%，其中受理权益维护诉求600多件，为职工挽回经济损失230多万元，走出了一条工会改革创新发展的新路子。为切实解决职工群众生活中的热点难题，把党史学习教育的成果落实到工会工作中，区总工会在全区范围内开展了“学党史、守初心”“我为群众办实事”关爱患大病困难职工家庭活动，投入资金16.3万元，帮扶困难职工29人。“十三五”期间，区总工会共投入帮扶资金770多万元，帮扶救助困难职工3721户。在职工面临劳务纠纷束手无策时，区总工会通过在企业设立职工法律服务点等方式，为新区职工群众提供法律援助、劳动争议调解等服务，今年以来，共受理法律援助案件176件，其中与仲裁联动调解案件39件，与劳动监察联动调解案件75件，法院联动受理调解劳动争议案件5件，用实际行动维护了职工的基本权益。区总工会利用自身平台优势，积极开展心理健康服务活动，投入资金500余万元，建设2个中心、21个EAP工作站，培训百余名心理咨询师骨干，个体咨询服务千名职工，心理体检普惠万户的“十百千万”工作目标基本实现。两年来，印制心理健康科普知识折页、宣传图册20万张，心理普惠服务项目共为职工开展心理健康讲座40场次、心理危机干预培训、指导师基础培训176人次、团体沙盘体验1600人次、企业职工个体心理咨询1002人次、心理自助系统测试18778人次，线上自助测试140342人次，服务职工及家庭成员近20万人次。新区工会通过“四个一”链接职工心灵、EAP普惠千企万户，助推全区社会心理健康服务体系建设覆盖率不断提升。
区总工会号召全体党员“立足岗位做贡献，脚踏实地做实事”，班子成员率先垂范，积极为职工群众办实事，解决职工实际困难。区总工会始终挂怀默默坚守、拼搏奉献的广大劳动者，积极组织“四送”活动。“春送岗位”过程中，先后组织开展12场“春风送岗”招聘会，提供岗位6000余个，达成就业意向1320余人，助力企业按下复工复产的“快进键”；烈日炎炎，区总工会开展“夏送清凉”活动，近两年共投入220余万元，为278家企业近十万名职工送去了关怀与问候。年年金秋时，浓浓助学情，新学年伊始，区总工会帮助新区困难职工解决子女读书难问题，投入资金6.3万元，帮扶12户共计16名困难职工子女；冬日送温暖，关怀在行动，2021年年初，为新区全体环卫工人送去了价值15万元的3.2吨优质面粉，把“我为群众办实事”实践活动落到实处。除此之外，区总工会每年组织劳模、一线职工参加疗休养和体检，投入资金36.96万元，组织了394人疗休养；通过送体检上门、与定点医院合作两种方式开展送体检活动，惠及劳模、职工4380人，争做职工贴心人、知心人、暖心人。把好事做到职工心坎上，区总工会非常关注单身青年职工的婚恋问题，创新推出“情系四季 缘来是你”单身职工联谊品牌，为广大单身青年职工搭建了相亲交友平台。截至目前，区总工会共举办线上线下“情系四季 缘来是你”单身职工联谊会12场，现场参与职工6000余名，吸引了近20.9万人次观看直播，已有40余对男女嘉宾现场牵手成功。区总工会把竭诚服务职工作为工会工作的出发点和落脚点，抓细做实职工服务设施建设工作。成立新业态智惠联盟工会联合会，共有成员单位百余家，积极开展新就业形态劳动者温暖行动，为新就业形态劳动者送免费保险、送查体、送疗休养、送心理讲座等活动，不断增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感和安全感。为搭建让职工满意的沟通、维权、救助平台，区总工会投资180万元，分别在辛安街道等地建立了9个“共享职工之家”，打通服务职工的“最后一公里”。为满足孕期、哺乳期女职工的需求，区总工会积极开展“爱心妈妈小屋”建设工作，建成24家“爱心妈妈小屋”，服务新区职工5000余人次，切实保障女职工合法权益和特殊利益。自2019年起，打造质量标准高、管理服务规范的爱心托管驿站39家，累计服务职工子女4000余人次，从细微之处关爱职工群众。
随着新区工会服务职工的经济实力不断增强，让全体工会会员享受到来自“娘家”的贴心暖心服务，区总工会创新思维，主动作为，广泛吸纳社会优质资源，在新区启动普惠化服务工作，新区广大职工切实感受到普惠化服务带来的实惠。2021年春节前夕，为积极响应国家七部门开展的“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动，1月27日，区总工会发布了《关于开展鼓励外来务工人员留新区过节支持企业稳岗留工助消费“暖心行动”的通知》，助力推进疫情防控和经济社会发展，做好春节期间稳岗留工工作。内容涵盖100万元专项送温暖资金，对生活困难职工家庭开展走访慰问；对符合困难职工条件的非青籍职工家庭给予3000元慰问金；设20万元专项资金开展现金消费券抽奖活动；在区总工会职工疗休养基地邀请1000名留新区过节的外来务工人员免费泡温泉、吃自助餐，并向新区全体工会会员推出打折优惠；举办农民工网络招聘大集等线上招聘活动，助力招工、就业等内容，受到留青过年职工的广泛好评。广泛开展职工互助保险工作，截至目前，新区共76775名职工参与互助保险，3484人获得了理赔，理赔金额达527万元。通过职工互助保障活动，拉近了工会和职工的距离，减轻了职工经济负担。随着新区快速发展，企业对职工学历的要求也随之提高，为圆广大一线职工求学梦，区总工会加大力度推广“求学圆梦”活动，为每名参与继续教育的职工提供1000元助学资金，截至目前，新区已有220位职工报名成功，减轻了职工继续教育的资金压力。打造暖心服务，关键是把看得见、摸得着的福利送到职工手上。区总工会在齐鲁工惠APP上推出一系列“指尖上的福利”，先后投入10余万元，在线上组织开展“四史”答题活动、“尊法守法·携手筑梦”法律知识答题、观看红色电影有奖抽取电影票、陇南扶贫产品答题抽奖等活动，吸引10余万职工参加，职工好评如潮。
西海岸新区总工会将积极发挥工会组织优势，主动聚焦发展大局和民生领域，积极践行工会为职工服务的初心使命，用心用情传递工会为民服务温度，在实事实干中浇筑职工信任的坚实基础，在普惠职工中拉紧与职工的共同纽带，努力将党史学习教育成果不断转化为“为职工办实事”的实际成效。
编辑：殷世山
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