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职工的事就是自家事——青岛西海岸新区总工会维权工作纪实

转载 徐玉梅于 2021/03/22 14:12:10 发布 IP属地：未知 来源：青岛西海岸新区总工会 作者：青岛西海岸新区总工会 304 阅读 0 评论 0 点赞






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“您好，区总工会法律部为您服务，请问您需要什么帮助。”“我不需要帮助，我是专门打电话来表示感谢的，前天给咱们打电话反映的集体户口问题解决了，咱们工会办事只跑了一趟，效率太高啦”。“谢谢您的表扬，职工群众无论大事小事，都是咱们自己的事，很高兴能为您解决了问题。”这是青岛西海岸新区总工会职工法律热线平台与职工的一段对话。


职工集体户口问题严格来说本不属于工会所负责的协调劳动关系矛盾范畴，但新区总工会作为职工“娘家人”，始终秉承职工的事情无小事的工作理念，与职工心连心、心贴心，努力为职工排忧解难，维护职工合法权益，倾力构建和谐劳动关系。
“职工们越来越关注和信任工会，有事也愿意主动寻求工会帮助。”区总工会党组成员朱俊堂说到：“这份信任来之不易，我们始终做到职工事无小事，把职工的事当成自家事来办。”韩琦（化名）是某公司一名消防设施操作员，2021年3月1日自原公司离职，但公司迟迟未将其从社会消防技术服务信息系统上撤销，导致其新入职公司无法为其办理社保，3月16日韩琦找到工会寻求帮助。工会职工法律服务中心工作人员第一时间与该职工原公司取得联系，与之进行沟通并向其讲解相关法律法规，告知公司有义务为职工办理离职有关的所有手续。第二天，原公司就为该职工办理了证件撤销手续。在工作人员回访时，韩琦感动地说：“这虽然不是什么大事，但对我来说这就是关系我工作和家庭的要紧事，真的很感谢工会能帮我解决了问题。”



协调职工工作就餐时间、督促公司发放防疫补贴、协助职工办理社保减员手续等等，这些为职工服务的小事，似乎都是些零散的事情，它们不能指标化、业绩化，也不像办理职工法律援助案件那样专业化，但民生无小事，枝叶总关情，工会职工法律服务中心每一名工作人员始终秉持一个信念——“职工事，无小事；你有困难我相助”做好法律援助工作。2020年以来，新区职工法律服务中心共处理职工法律热线平台案件103件，接待调处职工来电来访527人次，帮助职工解决困难、纠纷360余件，职工满意率达100%。
习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时讲到，“工会要坚持以职工为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，把群众观念牢牢根植于心中，哪里的职工合法权益受到侵害，哪里的工会就要站出来说话。”西海岸新区总工会不忘全心全意服务职工的初心与使命，以维护职工合法权益为己任，用真心、热心、爱心为职工暖心，做职工群众所信赖的娘家人、贴心人。

（臧东建）

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青岛西海岸新区总工会

编辑：殷世山 李晓君

审核：王国民

投稿信箱 : gh85172269@163.com

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