1.对于部分手机不能扫码或未携带手机的乘客，须向驻站人员或司乘人员出示本人有效身份证件进行登记，儿童由陪同乘车人员代为登记，经过登记后方可乘车。

2.本人持琴岛通实名卡（老年卡、爱心卡、学生卡）乘坐公共交通工具的，无需扫码登记，可直接刷卡进站、乘车。

3.坐出租汽车的乘客，倡导尽量使用移动支付等非现金支付方式。乘客通过扫描二维码进行支付的同时，实现实名登记。对于部分手机不能扫码或未携带手机的乘客，须手工填表登记。

疫情无情，人有情！目前，新冠肺炎疫情防控工作已经进入关键时期，我市公共交通和出租汽车实施实名乘车政策，在保护市民健康安全出行的同时，也将为疾控部门排查疫情提供便利。在此，倡导市民积极响应扫码实名登记，文明有序排队进站乘车。

1.为什么要扫码留取个人信息？

答：为进一步强化我市城市公共交通行业疫情防控工作，更好的保障全市人民群众健康安全出行，青岛市交通运输局会同有关单位开发建设了“青岛交通出行同乘信息系统”，采取公交车和出租车“一车一码”、地铁“一站一码、一车厢一码”方式，信息系统生成二维码，乘客乘坐公交、地铁时需扫码实名登记乘车（该二维码只记录手机号码、乘车时间及车辆信息），自动导入有效联系方式。这样可以确保乘客信息可查询可追溯，实现重点人员行程轨迹及时有效跟踪，发现重点人员后可快速通知同车乘客，在保障市民健康安全的同时，也为相关部门排查疫情提供便利。

2.如何操作进行实名登记？

答：市民乘车前使用支付宝或微信“扫一扫”功能，对应扫描公交车内、地铁站和地铁车厢内张贴的“青岛交通出行同乘信息系统”二维码，授权完成实名登记，无需下载APP，实现快速无接触的乘客信息自动化采集。

具体操作为：

乘坐公交车：公交车“一车一码”实名登记乘车。除持有实名琴岛通卡（老年卡、爱心卡、学生卡）的乘客，其余乘客上车时打开支付宝或微信的“扫一扫”功能，对应扫描张贴在驾驶室玻璃旁的二维码，点击“授权登记手机号”，并点击允许，提示“登记成功”，即表示已完成实名登记。实现公交“一车一码”信息与乘客信息绑定。无法完成扫码登记的乘客应主动与司乘人员联系，提供个人有效身份证件，完成登记工作。对拒不履行扫码或信息登记的，禁止进站、乘车。

乘坐轨道交通：在所有地铁安检口设置易拉宝，车厢内张贴二维码，实现地铁“一站一码、一车厢一码”。除持有实名琴岛通卡（老年卡、爱心卡、学生卡）的乘客，其余乘客进站安检后，打开支付宝或微信的“扫一扫”功能，对应扫描地铁安检口旁边展架上的二维码，点击“授权登记手机号”，并点击允许，提示“登记成功”，即表示已经完成绑定进站安检口的位置信息。乘客进入地铁车厢后，再以同样的步骤扫描车厢内的二维码，绑定车厢信息。如中途更换车厢或换乘其他线路，须在新的车厢重新扫码定位。无法完成扫码登记的乘客，应主动与驻站人员联系，提供个人有效身份证件进行登记。对拒不履行扫码或信息登记的，禁止进站、乘车。

3.乘客每次上车都需要扫码吗？

答：是的，为准确记录乘车信息，每次乘车都需扫码登记。地铁换乘后，也须在相应的车厢进行二次扫码登记。

4.乘客预留的信息安全吗？

答：乘客信息数据（该二维码只记录手机号码、乘车时间及车辆信息）将加密保存在云端专用服务器，保障乘客信息可靠性和安全性。乘客登记的信息仅限疫情防控追溯使用，坚决杜绝个人敏感信息外泄，市民无需担心个人隐私安全问题。

5.追踪乘客哪些信息？

答：通过追踪乘客所乘车辆的具体乘车位置和乘车时间，可进一步查询车辆线路、同车所有乘车人员等信息。若发现重点人员，便于快速通知同乘乘客。