优化诊疗环境。加大卫生清洁力度和检查力度，各科室、工作区外围环境有物业专职保洁人员清扫，时时清洁、错时清洁等措施有效保证了卫生清洁的效果，并对不合格的地方责令限期整改；加强服务规范化培训，对全体职工进行服务规范培训，严格遵守窗口行业规范化服务标准，要求医务人员衣帽整洁、佩戴胸牌、使用规范化服务用语，热情主动接待服务对象。

增设便民设施。区妇保中心制作了无障碍洗手间、禁止吸烟引导牌等20块，分别张贴在洗手间、各科室、走廊等处，增设哺乳间、共享充电宝、针线包、老花镜等便民服务措施，积极应对服务对象在门诊就诊过程中遇到的实际困难。

落实控烟措施。按照控烟方案详细划分责任区域，责任到人。安排控烟监督员、巡查员与青年团员佩戴胸牌不定时进行巡查，发现吸烟人员及时劝阻，发现烟头垃圾及时清理。

开展志愿服务。在单位设立学雷锋志愿服务点，组织青年团员为前来咨询的服务对象提供帮助并发放健康宣传材料，受到服务对象一致好评。