新政实施公告来了！

根据青岛市和新区统一部署，自2019年6月10日起，在西海岸新区政务服务窗口实行“双休日服务、午间服务和延时服务”。现公告如下：

一、实施范围

入驻新区政务服务大厅、各大功能区政务服务大厅、各部门专业分大厅、各镇街便民服务中心相关审批服务事项。

二、服务方式及时间

（一）双休日服务：双休日09:00时-17:00时，本着便民利企、集约高效的原则主要提供预约服务，对未能预约且急需办理并已到现场的办事企业和群众，通过设置“综合值班窗口”提供相关服务。

（二）午间服务：工作日12:00-13:30，根据业务需求，统筹安排部分值班窗口，提供正常业务办理服务。

（三）延时服务：对已到下班时间尚未办好的事项，提供延时服务。

三、预约方式

（一）区政务服务大厅审批及服务事项

1. 审批事项

PC 端预约：登入山东政务服务网（http://zwfw.sd.gov.cn/），通过站点切换至青岛-西海岸新区进行双休日业务办理预约。

手机移动端预约：通过微信公众号“青岛市行政审批微大厅”或者微信扫码直接进行双休日业务办理预约。

说明：

（1）申请人需实名认证、注册登陆后方可预约，并留下手机号。外籍人员、军人等无法通过身份证实名认证的申请人，可以通过上传个人身份证明图片，并填写手机号方可实现预约。

（2）申请人可提前两周进行预约，每周五16:00 时关闭本周末预约通道。办理时间半天内，每个身份证针对同一事项限约一次。

2.入驻区政务服务大厅部门公共服务事项

电话预约：0532-85161781、85166702、85163080

（二）各大功能区、各专业分大厅、各镇街便民服务中心服务事项

电话预约：通过拨打各大功能区、各专业分大厅、各镇街预约服务电话进行双休日业务办理预约。

四、预约管理

（一）手机移动端预约成功后，平台发送短信通知申请人，申请人凭短信通知和身份证明到西海岸新区政务服务大厅（双珠路166号2号楼）办理业务。

（二）预约取消：手机移动端预约事项从“我的预约”模块找到已预约事项，于预约办理时间所在周的周五16:00 前取消方可生效。预约取消生效后，平台发送短信通知申请人。

电话预约事项，于预约办理时间所在周的周五16:00 前拨打预约电话取消。

（三）爽约处理：未取消预约、取消预约未生效或未按

预约时间前往预约地点办理事项的，视为爽约，一个月累计爽约两次，将限制该申办人预约服务申请。其中使用手机移动端预约的，限制使用预约功能；电话预约的，暂停受理其预约服务申请15天。

五、监督方式

1.电话方式：监督电话0532-85166623。

2.现场方式：将投诉意见投入各大厅投诉举报信箱，或在各大厅设置的意见簿上填写投诉举报。

3.信函方式：将投诉意见邮寄至青岛西海岸新区政务服务大厅（双珠路166号2号楼）817室，邮编：266400。

附：各大功能区、各部门专业分大厅、各镇街便民中心预约服务、延时服务电话表

青岛西海岸新区行政审批服务局

                                       2019年6月10日

活动最后一天

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来源：西海岸新区行政服务大厅、半岛都市报西海岸新闻

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