进了电梯能按到几层得靠运气，出了家门能不能等到电梯也得靠运气，住在西海岸新区香槟海岸的业主最近可被家门口的电梯折腾得不轻，甚至宁可爬楼梯都不愿意坐电梯了。信网了解到，该小区的电梯使用时间已经超过十年，存在电梯元件老化的问题，这也就是电梯频繁出现故障的原因。

李先生说，楼里的这两部电梯已经困扰大家好几年了，平时各种小毛病不断，每次进电梯都是提心吊胆的。“人家楼层低的宁可大夏天爬楼梯都不坐电梯，可我们这样住的高的就一点办法都没有，害怕也得坐。”李先生说，前两天楼里又发生过一次电梯下坠的事，虽然只是掉了两三层，但也把当时困在电梯里的邻居吓得不轻。

香槟海岸是2008年交付的小区，电梯故障也是最近几年才开始频繁出现的。在小区的业主群里，大家反映“电梯惊魂”的信息有不少，每一次物业工作人员也会及时回应，但反复几次下来，电梯故障似乎成了小区里难以彻底解决的痼疾。

“最近刚换了门机板，现在也正在调试。”对于电梯故障，山东颐荣集团物业管理有限公司的工作人员也很着急，特别是当业主一个接一个打来电话、发来信息的时候，工作人员也很怕业主在电梯里发生危险。

在电梯里，信网还看到两个维修救援电话，接电话的是青岛睿达电梯有限公司，也正是这家公司负责香槟海岸的电梯日常维保。工作人员介绍说，香槟海岸电梯投入使用的时间已经超过十年，年限久，电梯元件就会发生老化，“除了物业说的零件之外，电梯的通讯板现在也不好用，不过物业已经采购了新的，等零件到了以后就会马上更换。”电梯维保公司的工作人员表示，对于电梯的硬件质量问题，他们可以通过日常的维护保养加强检查，尽可能提前发现可能存在的隐患，及时更换老化的零件。

电梯运行关乎香槟海岸33层居民的日常出行安全，不容马虎。对于运行时间久、有明显元件老化问题的电梯，相关部门会不会有针对性的解决办法呢?随后，信网也联系了香槟海岸所属的灵山卫街道办事处，工作人员表示会联系小区物业对电梯存在问题进行梳理，并由电梯维保公司出具专业意见，尽快更换损坏或者老化零件。“但是根据相关规定，电梯属于公共设施，维修产生的费用需要业主共同承担。如果大家购房时交过公共维修基金，也可以申请使用公维来支付电梯维修的费用。”